While these tips apply broadly to all Claude models, you can find prompting tips specific to extended thinking models here.
Золотое правило четкого формулирования запросов
Покажите ваш запрос коллеге, желательно тому, кто имеет минимальное представление о задаче, и попросите его следовать инструкциям. Если ему непонятно, то Claude, вероятно, тоже будет сложно.
Покажите ваш запрос коллеге, желательно тому, кто имеет минимальное представление о задаче, и попросите его следовать инструкциям. Если ему непонятно, то Claude, вероятно, тоже будет сложно.
Как быть ясным, контекстуальным и конкретным
- Предоставьте Claude контекстную информацию: Так же, как вы могли бы лучше выполнить задачу, зная больше контекста, Claude будет работать лучше, если у него будет больше контекстной информации. Примеры контекстной информации:
- Для чего будут использоваться результаты задачи
- Для какой аудитории предназначен результат
- Частью какого рабочего процесса является задача и где эта задача находится в этом процессе
- Конечная цель задачи или как выглядит успешное выполнение задачи
- Будьте конкретны в том, что вы хотите, чтобы Claude сделал: Например, если вы хотите, чтобы Claude выводил только код и ничего больше, скажите об этом.
- Предоставляйте инструкции в виде последовательных шагов: Используйте нумерованные списки или маркеры, чтобы лучше убедиться, что Claude выполняет задачу именно так, как вы хотите.
Примеры
Пример: Анонимизация отзывов клиентов
Пример: Анонимизация отзывов клиентов
Обратите внимание, что Claude все еще делает ошибки в примере с нечетким запросом, например, оставляет имя клиента.
Роль | Нечеткий запрос | Четкий запрос |
---|---|---|
Пользователь | Пожалуйста, удалите всю личную информацию из этих отзывов клиентов: {{FEEDBACK_DATA}} | Ваша задача - анонимизировать отзывы клиентов для нашего квартального обзора. Инструкции: 1. Замените все имена клиентов на “CUSTOMER_[ID]” (например, “Иван Петров” → “CUSTOMER_001”). 2. Замените email-адреса на “EMAIL_[ID]@example.com”. 3. Замаскируйте номера телефонов как “PHONE_[ID]“. 4. Если в сообщении упоминается конкретный продукт (например, “AcmeCloud”), оставьте его без изменений. 5. Если личной информации не найдено, скопируйте сообщение дословно. 6. Выведите только обработанные сообщения, разделенные ”---”. Данные для обработки: {{FEEDBACK_DATA}} |
Ассистент (ответ Claude) | Вот анонимизированные отзывы клиентов: 1. Я использую ваше программное обеспечение годами, и оно было отличным. Но в последнее время AcmeCloud часто зависает. Исправьте это! 2. XXX, ваш представитель службы поддержки, был невероятно полезен. Он провел меня через весь процесс. Мой email - XXX, если вы хотите отправить опрос. 3. Я Иван Петров, и я недоволен. Я прождал 2 часа, пытаясь связаться с кем-нибудь по XXX. Это неприемлемо! | CUSTOMER_001: Я использую ваше программное обеспечение годами, и оно было отличным. Но в последнее время AcmeCloud часто зависает. Исправьте это! --- CUSTOMER_002: CUSTOMER_SERVICE_001, ваш представитель службы поддержки, был невероятно полезен. Он провел меня через весь процесс. Мой email - EMAIL_002@example.com, если вы хотите отправить опрос. --- CUSTOMER_003: Я CUSTOMER_003, и я недоволен. Я прождал 2 часа, пытаясь связаться с кем-нибудь по PHONE_001. Это неприемлемо! |
Пример: Создание маркетинговой email-кампании
Пример: Создание маркетинговой email-кампании
Обратите внимание, что Claude придумывает детали для заполнения пробелов, где ему не хватает контекста в расплывчатом запросе.
Роль | Расплывчатый запрос | Конкретный запрос |
---|---|---|
Пользователь | Напишите маркетинговое письмо о новых функциях AcmeCloud. | Ваша задача - составить целевое маркетинговое письмо для релиза функций AcmeCloud в третьем квартале. Инструкции: 1. Пишите для этой целевой аудитории: Технологические компании среднего размера (100-500 сотрудников), переходящие с локальных решений в облако. 2. Выделите 3 ключевые новые функции: продвинутое шифрование данных, кросс-платформенная синхронизация и совместная работа в реальном времени. 3. Тон: Профессиональный, но доступный. Подчеркните безопасность, эффективность и командную работу. 4. Включите четкий призыв к действию: Бесплатный 30-дневный пробный период с приоритетным внедрением. 5. Тема письма: До 50 символов, упомяните “безопасность” и “совместную работу”. 6. Персонализация: Используйте переменные {{COMPANY_NAME}} и {{CONTACT_NAME}}. Структура: 1. Тема письма 2. Текст письма (150-200 слов) 3. Текст кнопки призыва к действию |
Ассистент (ответ Claude) | Вот черновик маркетингового письма о наших новых функциях: Тема: Развивайте свой бизнес с новыми функциями AcmeCloud Уважаемый клиент, Мы рады представить три мощные функции AcmeCloud, которые произведут революцию в вашем рабочем процессе: 1. Совместная работа в реальном времени: Работайте над документами одновременно с вашей командой. Больше никаких проблем с контролем версий! 2. AI-powered аналитика: Принимайте решения на основе данных с помощью ИИ, который анализирует тренды и автоматизирует задачи. 3. Расширенный пакет безопасности: Сквозное шифрование, многофакторная аутентификация и обнаружение угроз защищают ваши данные. Ограниченное предложение: Обновите сейчас и получите 20% скидку на первый год. Плюс, пригласите друга и получите дополнительные 10% скидки! С наилучшими пожеланиями, Команда AcmeCloud | Тема письма: AcmeCloud: Корпоративная безопасность встречает командную работу Текст письма: Уважаемый {{CONTACT_NAME}}, В {{COMPANY_NAME}} вы быстро растете и присматриваетесь к облаку. Но с ростом приходит задача сохранения безопасности данных при развитии совместной работы. Именно здесь пригодится релиз AcmeCloud Q3, созданный специально для таких технологических новаторов, как вы. 1. Форт Нокс для ваших файлов: Военного уровня шифрование теперь защищает ваши данные как при передаче, так и в состоянии покоя. Ваша интеллектуальная собственность остается вашей, точка. 2. Синхронизация без границ: Windows, Mac или Linux—AcmeCloud говорит на всех языках. Единый контроль версий означает конец файлам “final_v2_ДЕЙСТВИТЕЛЬНО_ФИНАЛ.doc”. 3. Сотрудничество со скоростью света: Забудьте о пинг-понге с вложениями. Теперь ваши разработчики, дизайнеры и специалисты по данным создают вместе в реальном времени, сокращая время выхода на рынок. Не верьте нам на слово. Испытайте преимущества AcmeCloud с нашим 30-дневным пробным периодом. И поскольку мы знаем, что время - ваш самый ценный актив, мы добавляем приоритетное внедрение. Поднимите свою команду на новый уровень - Бесплатный 30-дневный пробный период |
Пример: Реагирование на инцидент
Пример: Реагирование на инцидент
Обратите внимание, что Claude выводит излишний текст и другое форматирование при расплывчатом запросе.
Роль | Расплывчатый запрос | Подробный запрос |
---|---|---|
Пользователь | Проанализируйте этот отчет о сбое AcmeCloud и обобщите ключевые моменты. {{REPORT}} | Проанализируйте этот отчет о сбое AcmeCloud. Пропустите преамбулу. Сохраняйте ответ лаконичным и пишите только самую необходимую информацию. Перечислите только: 1) Причину 2) Продолжительность 3) Затронутые сервисы 4) Количество пострадавших пользователей 5) Предполагаемую потерю дохода. Вот отчет: {{REPORT}} |
Ассистент (ответ Claude) | Вот краткое изложение ключевых моментов из отчета о сбое AcmeCloud: 15 мая неправильно настроенное обновление балансировщика нагрузки вызвало значительные проблемы с маршрутизацией трафика, что привело к сбою в работе сервиса с 09:15 до 13:52 UTC. 4-часовой 37-минутный сбой затронул наш основной сервис синхронизации файлов и панель администратора, сделав их недоступными. Кроме того, мобильное приложение испытывало частичную потерю функциональности. Примерно 68% нашей пользовательской базы, всего 1,3 миллиона пользователей, были затронуты. На основе наших Соглашений об уровне обслуживания (SLA) и среднего дохода на пользователя мы оцениваем финансовое влияние в 420 000 долларов в виде сервисных кредитов и потенциального оттока клиентов. | 1) Причина: Неправильно настроенное обновление балансировщика нагрузки 2) Продолжительность: 4ч 37м (09:15-13:52 UTC, 15 мая) 3) Затронуты: Основная синхронизация, панель администратора (не работают); мобильное приложение (частично) 4) Пострадавших пользователей: 1,3М (68% базы) 5) Предполагаемая потеря дохода: $420,000 |
Библиотека запросов
Вдохновляйтесь подборкой запросов для различных задач и случаев использования.
Учебник по запросам на GitHub
Учебник, наполненный примерами, который охватывает концепции инженерии запросов, представленные в нашей документации.
Учебник по запросам в Google Sheets
Облегченная версия нашего учебника по инженерии запросов через интерактивную электронную таблицу.