Exemplo: Anonimizando feedback de clientes
Função | Prompt Pouco Claro | Prompt Claro |
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Usuário | Por favor, remova todas as informações pessoalmente identificáveis destas mensagens de feedback dos clientes: {{FEEDBACK_DATA}} | Sua tarefa é anonimizar o feedback dos clientes para nossa revisão trimestral. Instruções: 1. Substitua todos os nomes de clientes por “CLIENTE_[ID]” (ex: “Jane Doe” → “CLIENTE_001”). 2. Substitua endereços de e-mail por “EMAIL_[ID]@example.com”. 3. Oculte números de telefone como “TELEFONE_[ID]“. 4. Se uma mensagem mencionar um produto específico (ex: “AcmeCloud”), deixe-o intacto. 5. Se nenhuma informação pessoal for encontrada, copie a mensagem na íntegra. 6. Produza apenas as mensagens processadas, separadas por ”---”. Dados para processar: {{FEEDBACK_DATA}} |
Assistente (resposta do Claude) | Aqui estão as mensagens de feedback anonimizadas: 1. Tenho usado seu software há anos, e tem sido ótimo. Mas ultimamente, o AcmeCloud tem travado muito. Conserte isso! 2. XXX, seu representante de suporte ao cliente, foi incrivelmente prestativo. Ele me guiou por todo o processo. Meu e-mail é XXX se você quiser enviar uma pesquisa. 3. Sou John Smith, e não estou feliz. Fiquei 2 horas esperando para falar com alguém no XXX. Isso é inaceitável! | CLIENTE_001: Tenho usado seu software há anos, e tem sido ótimo. Mas ultimamente, o AcmeCloud tem travado muito. Conserte isso! --- CLIENTE_002: ATENDIMENTO_001, seu representante de suporte ao cliente, foi incrivelmente prestativo. Ele me guiou por todo o processo. Meu e-mail é EMAIL_002@example.com se você quiser enviar uma pesquisa. --- CLIENTE_003: Sou CLIENTE_003, e não estou feliz. Fiquei 2 horas esperando para falar com alguém no TELEFONE_001. Isso é inaceitável! |
Exemplo: Elaborando uma campanha de e-mail marketing
Função | Prompt Vago | Prompt Específico |
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Usuário | Escreva um e-mail de marketing para nossos novos recursos do AcmeCloud. | Sua tarefa é elaborar um e-mail de marketing direcionado para o lançamento de recursos do AcmeCloud do Q3. Instruções: 1. Escreva para este público-alvo: Empresas de tecnologia de médio porte (100-500 funcionários) migrando de on-prem para nuvem. 2. Destaque 3 novos recursos principais: criptografia avançada de dados, sincronização multiplataforma e colaboração em tempo real. 3. Tom: Profissional, mas acessível. Enfatize segurança, eficiência e trabalho em equipe. 4. Inclua uma CTA clara: Teste gratuito de 30 dias com onboarding prioritário. 5. Linha de assunto: Menos de 50 caracteres, mencione “segurança” e “colaboração”. 6. Personalização: Use as variáveis {{NOME_EMPRESA}} e {{NOME_CONTATO}}. Estrutura: 1. Linha de assunto 2. Corpo do e-mail (150-200 palavras) 3. Texto do botão CTA |
Assistente (resposta do Claude) | Aqui está um rascunho de e-mail de marketing para nossos novos recursos: Assunto: Impulsione Seu Negócio com os Últimos Recursos do AcmeCloud Prezado Cliente, Estamos empolgados em apresentar três recursos poderosos do AcmeCloud que revolucionarão seu fluxo de trabalho: 1. Colaboração em Tempo Real: Trabalhe em documentos simultaneamente com sua equipe. Chega de problemas de controle de versão! 2. Insights Alimentados por IA: Tome decisões baseadas em dados com IA que analisa tendências e automatiza tarefas. 3. Suite de Segurança Avançada: Criptografia ponta a ponta, autenticação multifator e detecção de ameaças mantêm seus dados seguros. Oferta Limitada: Faça o upgrade agora e ganhe 20% de desconto no primeiro ano. Além disso, indique um amigo e ganhe mais 10% de desconto! Atenciosamente, Equipe AcmeCloud | Linha de assunto: AcmeCloud: Segurança empresarial encontra trabalho em equipe em tempo real Corpo do e-mail: Prezado {{NOME_CONTATO}}, Na {{NOME_EMPRESA}}, você está crescendo rapidamente e de olho na nuvem. Mas com o crescimento vem o desafio de manter os dados seguros enquanto promove a colaboração. É aí que entra o lançamento do Q3 do AcmeCloud, feito sob medida para inovadores em tecnologia como você. 1. Fort Knox para Seus Arquivos: Criptografia de nível militar agora protege seus dados, tanto em movimento quanto em repouso. Sua propriedade intelectual permanece sua, ponto final. 2. Sincronização Sem Fronteiras: Windows, Mac ou Linux—AcmeCloud fala todas as línguas. Controle de versão unificado significa que não haverá mais “final_v2_REALMENTE_FINAL.doc”. 3. Colabore na Velocidade da Luz: Abandone o ping-pong de anexos. Agora seus desenvolvedores, designers e cientistas de dados criam juntos em tempo real, reduzindo o tempo de lançamento no mercado. Não acredite apenas em nossa palavra. Experimente a diferença do AcmeCloud com nosso teste de 30 dias. E como sabemos que tempo é seu bem mais precioso, estamos oferecendo onboarding prioritário. Eleve Sua Equipe Agora - Teste Gratuito de 30 Dias |
Exemplo: Resposta a incidente
Função | Prompt Vago | Prompt Detalhado |
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Usuário | Analise este relatório de interrupção do AcmeCloud e resuma os pontos principais. {{REPORT}} | Analise este relatório de interrupção do AcmeCloud. Pule o preâmbulo. Mantenha sua resposta concisa e escreva apenas as informações estritamente necessárias. Liste apenas: 1) Causa 2) Duração 3) Serviços afetados 4) Número de usuários afetados 5) Perda estimada de receita. Aqui está o relatório: {{REPORT}} |
Assistente (resposta do Claude) | Aqui está um resumo dos pontos principais do relatório de interrupção do AcmeCloud: Em 15 de maio, uma atualização mal configurada do balanceador de carga causou problemas significativos de roteamento de tráfego, resultando em uma interrupção do serviço das 09:15 às 13:52 UTC. A interrupção de 4 horas e 37 minutos afetou nosso serviço principal de sincronização de arquivos e painel de administração, tornando-os inacessíveis. Além disso, o aplicativo móvel experimentou perda parcial de funcionalidade. Aproximadamente 68% de nossa base de usuários, totalizando 1,3 milhão de usuários, foram afetados. Com base em nossos Acordos de Nível de Serviço (SLAs) e receita média por usuário, estimamos um impacto financeiro de $420.000 em créditos de serviço e possível perda de clientes. | 1) Causa: Atualização mal configurada do balanceador de carga 2) Duração: 4h 37m (09:15-13:52 UTC, 15 de maio) 3) Impactados: Sincronização principal, painel de administração (fora do ar); aplicativo móvel (parcial) 4) Usuários afetados: 1,3M (68% da base) 5) Perda estimada de receita: $420.000 |