Aumentar a consistência da saída (modo JSON)

Aqui está como tornar as respostas do Claude mais consistentes:

Especifique o formato de saída desejado

Defina precisamente seu formato de saída desejado usando JSON, XML ou modelos personalizados para que o Claude entenda todos os elementos de formatação de saída que você necessita.

Exemplo: Padronizando feedback do cliente

Função	Conteúdo
User	Você é uma IA de Insights do Cliente. Analise este feedback e produza em formato JSON com as chaves: “sentiment” (positivo/negativo/neutro), “key_issues” (lista) e “action_items” (lista de dicionários com “team” e “task”). ”Sou um usuário fiel há 3 anos, mas a atualização recente da interface é um desastre. Encontrar recursos básicos agora é uma caça ao tesouro. Além disso, o novo preço ‘premium’ é absurdo. Estou considerando mudar a menos que isso seja consertado o quanto antes.”
Assistant	{ “sentiment”: “negative”, “key_issues”: [ “Poor UI/UX in recent update”, “Difficulty finding basic features”, “Perceived high pricing (new ‘premium’ tier)” ], “action_items”: [ { “team”: “Product”, “task”: “Conduct usability testing and iterate on UI based on findings” }, { “team”: “UX”, “task”: “Create a feature discovery guide or onboarding flow” }, { “team”: “Marketing”, “task”: “Review pricing strategy and communicate value proposition” }, { “team”: “Customer Success”, “task”: “Reach out to user, offer concessions to prevent churn” } ] }

Pré-preencha a resposta do Claude

Pré-preencha o turno do Assistant com seu formato desejado. Este truque evita o preâmbulo amigável do Claude e impõe sua estrutura.

Exemplo: Relatório diário de vendas

Função	Conteúdo
User	Você é uma IA de Inteligência de Vendas perspicaz. Gere o relatório de vendas de hoje. Estruture o relatório assim: <report> <summary> <metric name=“total_revenue”>$0.00</metric> <metric name=“units_sold”>0</metric> <metric name=“avg_order_value”>$0.00</metric> </summary> <top_products> <product> <name>Nome do Produto</name> <revenue>$0.00</revenue> <units>0</units> </product> … </top_products> <regional_performance> <region> <name>Nome da Região</name> <revenue>$0.00</revenue> <growth>0.0%</growth> </region> … </regional_performance> <action_items> <item>Item de ação.</item> … </action_items> </report>
Assistant (prefill)	<report> <summary> <metric name=
Assistant	”total_revenue”>$842,567.00</metric> <metric name=“units_sold”>15,238</metric> <metric name=“avg_order_value”>$55.29</metric> </summary> <top_products> <product> <name>AcmeGuard Pro</name> <revenue>$325,890.00</revenue> <units>3,621</units> </product> <product> <name>AcmeVault Enterprise</name> <revenue>$254,400.00</revenue> <units>1,272</units> </product> <product> <name>AcmeBoost XL</name> <revenue>$147,690.00</revenue> <units>4,923</units> </product> </top_products> <regional_performance> <region> <name>APAC</name> <revenue>$258,960.00</revenue> <growth>12.8%</growth> </region> <region> <name>EMEA</name> <revenue>$325,478.00</revenue> <growth>3.2%</growth> </region> <region> <name>Americas</name> <revenue>$258,129.00</revenue> <growth>-2.1%</growth> </region> </regional_performance> <action_items> <item>Investigar queda de receita nas Américas; agendar reunião com equipe de vendas regional.</item> <item>Acelerar lançamento do CloudGuard Pro na APAC para capitalizar o crescimento.</item> <item>Revisar preços do NetBoost XL; alto volume mas menor receita.</item> </action_items> </report>

Restrinja com exemplos

Forneça exemplos da sua saída desejada. Isso treina o entendimento do Claude melhor do que instruções abstratas.

Exemplo: Gerando inteligência de mercado consistente

Função	Conteúdo
User	Como uma IA de Inteligência de Mercado, sua tarefa é analisar dados sobre nossos concorrentes. Aqui estão nossos dados de concorrentes: <data> {{DATA}} </data> Saída seguindo este formato de exemplo: <competitor> <name>Rival Inc</name> <overview>Um resumo de 50 palavras.</overview> <swot> <strengths>- Pontos em tópicos</strengths> <weaknesses>- Pontos em tópicos</weaknesses> <opportunities>- Pontos em tópicos</opportunities> <threats>- Pontos em tópicos</threats> </swot> <strategy>Uma resposta estratégica de 30 palavras.</strategy> </competitor> Agora, analise AcmeGiant e AcmeDataCo usando este formato.
Assistant	<competitor> <name>AcmeGiant</name> <overview>Líder global em tecnologia com um vasto ecossistema de produtos para consumidores e empresas. Conhecida por inovação, marca forte e forte fidelização de clientes através de hardware, software e serviços integrados.</overview> <swot> <strengths> - Orçamento massivo de P&D alimenta inovação contínua - Base de clientes fiel e forte reconhecimento de marca - Ecossistema sinérgico de produtos aumenta custos de mudança </strengths> <weaknesses> - Preços altos podem desencorajar clientes sensíveis a custos - Lenta para atender necessidades específicas de personalização empresarial - Preocupações com privacidade e escrutínio regulatório em múltiplos mercados </weaknesses> <opportunities> - Demanda crescente por capacidades de IA e ML - Expansão para mercados emergentes - Aquisições para preencher lacunas de produto ou talento </opportunities> <threats> - Rápida ascensão de concorrentes nativos em nuvem - Processos antitruste e ações regulatórias - Perda de talentos para startups e concorrentes </threats> </swot> <strategy>Focar em nossa agilidade e personalização. Destacar a resposta lenta empresarial e questões de privacidade da TechGiant em nosso marketing.</strategy> </competitor> <competitor> <name>AcmeDataCo</name> <overview>Estrela em ascensão em análise e visualização de dados. Oferece ferramentas intuitivas de BI self-service com modelo freemium, atraindo startups e equipes empresariais.</overview> <swot> <strengths> - Interface amigável reduz necessidade de treinamento especializado - Modelo freemium reduz barreira de entrada, impulsiona crescimento viral - Forte adequação produto-mercado com ascensão de decisões baseadas em dados </strengths> <weaknesses> - Análises avançadas limitadas comparadas a ferramentas de BI estabelecidas - Problemas de escala reportados com conjuntos de dados muito grandes - Dependente de infraestrutura em nuvem de terceiros (AWS) </weaknesses> <opportunities> - Expansão para análises preditivas e insights baseados em IA - Formação de alianças estratégicas com fornecedores de tecnologia complementares - Painéis personalizáveis para soluções específicas da indústria </opportunities> <threats> - Saturação do mercado; muitos novos entrantes em BI self-service - Gigantes de BI empresarial desenvolvendo ferramentas mais amigáveis - Regulamentações de privacidade de dados aumentando complexidade de conformidade </threats> </swot> <strategy>Destacar nossos recursos empresariais robustos e governança de dados. Focar em contas com dificuldades nas limitações de escala da DataCo.</strategy> </competitor>

Use recuperação para consistência contextual

Para tarefas que requerem contexto consistente (por exemplo, chatbots, bases de conhecimento), use recuperação para fundamentar as respostas do Claude em um conjunto fixo de informações.

Exemplo: Melhorando a consistência do suporte de TI

Função	Conteúdo
User	Você é nossa IA de Suporte de TI que se baseia em dados da base de conhecimento. Aqui estão entradas da sua base de conhecimento: <kb> <entry> <id>1</id> <title>Redefinir senha do Active Directory</title> <content>1. Vá para password.ourcompany.com 2. Digite seu nome de usuário 3. Clique em “Esqueci a Senha” 4. Siga as instruções do email</content> </entry> <entry> <id>2</id> <title>Conectar à VPN</title> <content>1. Instale o GlobalProtect do centro de software 2. Abra o GlobalProtect, digite “vpn.ourcompany.com” 3. Use credenciais AD para fazer login</content> </entry> </kb> Ao ajudar usuários, sempre verifique a base de conhecimento primeiro. Responda neste formato: <response> <kb_entry>Entrada da base de conhecimento usada</kb_entry> <answer>Sua resposta</answer> </response> Escreva algumas perguntas de teste para si mesmo e responda-as usando a base de conhecimento, apenas para garantir que você entende como usar a base de conhecimento adequadamente.
Assistant	Entendi. Vou usar a base de conhecimento para respostas consistentes. Vamos testar com alguns cenários. User: Oi, não consigo entrar no meu email. Acho que esqueci minha senha. <response> <kb_entry>1: Redefinir senha do Active Directory</entry> <answer>Entendo que você está tendo problemas para acessar seu email devido a uma senha esquecida. Não se preocupe, isso é um problema comum. Para redefinir sua senha do Active Directory, que é usada para acesso ao email, siga estes passos: 1. Vá para password.ourcompany.com 2. Digite seu nome de usuário (mesmo que seu endereço de email) 3. Clique no link “Esqueci a Senha” 4. Você receberá um email com instruções. Siga-as para redefinir sua senha. Depois de redefinir, você deve conseguir entrar no seu email. Me avise se precisar de mais ajuda.</answer> </response> User: Estou trabalhando de casa hoje. Como acesso os recursos internos? <response> <kb_entry>2: Conectar à VPN</entry> <answer>Ótima pergunta! Para acessar recursos internos enquanto trabalha de casa, você precisará se conectar à nossa VPN (Rede Privada Virtual) da empresa. Aqui está como configurar: 1. Primeiro, instale o cliente VPN GlobalProtect. Você pode encontrá-lo em nosso centro de software. 2. Uma vez instalado, abra o aplicativo GlobalProtect. 3. No campo do servidor, digite “vpn.ourcompany.com”. 4. Use suas credenciais do Active Directory (AD) para fazer login - o mesmo nome de usuário e senha que você usa para seu email. Uma vez conectado, você terá acesso seguro a todos os recursos internos como se estivesse no escritório. Me avise se encontrar algum problema durante a configuração.</answer> </response>

Encadeie prompts para tarefas complexas

Divida tarefas complexas em subtarefas menores e consistentes. Cada subtarefa recebe atenção total do Claude, reduzindo erros de inconsistência em fluxos de trabalho escalados.