<example>
(se múltiplos, aninhados dentro de tags <examples>
) para estrutura.Exemplo: Analisando feedback do cliente
Função | Sem Exemplos | Com Exemplos |
---|---|---|
Usuário | Analise este feedback do cliente e categorize os problemas. Use estas categorias: UI/UX, Performance, Solicitação de Recurso, Integração, Preço e Outros. Também avalie o sentimento (Positivo/Neutro/Negativo) e prioridade (Alta/Média/Baixa). Aqui está o feedback: {{FEEDBACK}} | Nossa equipe de CS está sobrecarregada com feedback não estruturado. Sua tarefa é analisar feedback e categorizar problemas para nossas equipes de produto e engenharia. Use estas categorias: UI/UX, Performance, Solicitação de Recurso, Integração, Preço e Outros. Também avalie o sentimento (Positivo/Neutro/Negativo) e prioridade (Alta/Média/Baixa). Aqui está um exemplo: <example> Input: O novo painel está uma bagunça! Demora uma eternidade para carregar e não consigo encontrar o botão de exportar. Corrijam isso IMEDIATAMENTE! Categoria: UI/UX, Performance Sentimento: Negativo Prioridade: Alta</example> Agora, analise este feedback: {{FEEDBACK}} |
Assistente (resposta do Claude) | Aqui está a análise do feedback do cliente: Problema: UI/UX Sentimento: Negativo Prioridade: Alta O cliente está frustrado com o novo design do painel, que considera confuso e lento para carregar. Eles especificamente mencionam o botão “exportar” ausente, que provavelmente é um recurso crítico. Este problema precisa ser tratado como alta prioridade. Problema: Integração Sentimento: Positivo Prioridade: Média O cliente está satisfeito com a integração existente do Salesforce, mas gostaria de ver suporte para Hubspot também. Esta é uma solicitação de recurso que poderia ser considerada para uma atualização futura do produto. Problema: Preço Sentimento: Negativo Prioridade: Alta O cliente considera o preço irracional, especialmente para os recursos básicos. Eles estão ameaçando mudar para um concorrente, então este é um problema de alta prioridade que precisa ser revisado. Problema: Performance Sentimento: Negativo Prioridade: Alta O cliente está experimentando problemas críticos com o aplicativo móvel, onde uploads de arquivos grandes consistentemente resultam em travamentos. Este é um problema significativo que impacta a capacidade do cliente de usar o produto efetivamente e deve ser tratado como alta prioridade. Problema: UI/UX Sentimento: Positivo Prioridade: Baixa O cliente está geralmente satisfeito com o produto, especificamente elogiando a UI intuitiva e o excelente suporte ao cliente. Este é um feedback positivo que não requer ação imediata. | Aqui está a análise do feedback do cliente: 1. O novo painel está uma bagunça! Demora uma eternidade para carregar e não consigo encontrar o botão de exportar. Corrijam isso IMEDIATAMENTE! Categoria: UI/UX, Performance Sentimento: Negativo Prioridade: Alta 2. Adorei a integração com Salesforce! Mas seria ótimo se vocês pudessem adicionar Hubspot também. Categoria: Integração, Solicitação de Recurso Sentimento: Positivo Prioridade: Média 3. Seus preços são ridículos! $99/mês para recursos básicos? Vou mudar para o Concorrente X. Categoria: Preço Sentimento: Negativo Prioridade: Alta 4. O aplicativo móvel continua travando quando tento fazer upload de arquivos grandes (>50MB). Isso é crítico para nossos agentes de campo. Categoria: Performance Sentimento: Negativo Prioridade: Alta 5. No geral, estou feliz com o produto. A UI é intuitiva e o suporte ao cliente é excelente. Continuem assim! Categoria: UI/UX, Outros (Suporte ao Cliente) Sentimento: Positivo Prioridade: Baixa |