예시: 고객 피드백 익명화
역할 | 불명확한 프롬프트 | 명확한 프롬프트 |
---|---|---|
사용자 | 이 고객 피드백 메시지에서 모든 개인 식별 정보를 제거해주세요: {{FEEDBACK_DATA}} | 분기별 검토를 위해 고객 피드백을 익명화하는 것이 당신의 작업입니다. 지시사항: 1. 모든 고객 이름을 “CUSTOMER_[ID]“로 대체하세요(예: “Jane Doe” → “CUSTOMER_001”). 2. 이메일 주소를 “EMAIL_[ID]@example.com”으로 대체하세요. 3. 전화번호를 “PHONE_[ID]“로 수정하세요. 4. 특정 제품(예: “AcmeCloud”)이 언급된 경우 그대로 두세요. 5. PII가 발견되지 않으면 메시지를 그대로 복사하세요. 6. 처리된 메시지만 출력하고 ”---“로 구분하세요. 처리할 데이터: {{FEEDBACK_DATA}} |
어시스턴트(Claude의 응답) | 익명화된 고객 피드백 메시지입니다: 1. 수년간 귀사의 소프트웨어를 사용해왔고, 아주 좋았습니다. 하지만 최근에는 AcmeCloud가 자주 충돌합니다. 고쳐주세요! 2. XXX, 귀사의 고객 지원 담당자가 매우 도움이 되었습니다. 전체 과정을 안내해주었습니다. 설문조사를 보내고 싶으시다면 제 이메일은 XXX입니다. 3. 저는 John Smith이고, 만족스럽지 않습니다. XXX에 연락하려고 2시간 동안 대기했습니다. 이는 용납할 수 없습니다! | CUSTOMER_001: 수년간 귀사의 소프트웨어를 사용해왔고, 아주 좋았습니다. 하지만 최근에는 AcmeCloud가 자주 충돌합니다. 고쳐주세요! --- CUSTOMER_002: CUSTOMER_SERVICE_001, 귀사의 고객 지원 담당자가 매우 도움이 되었습니다. 전체 과정을 안내해주었습니다. 설문조사를 보내고 싶으시다면 제 이메일은 EMAIL_002@example.com입니다. --- CUSTOMER_003: 저는 CUSTOMER_003이고, 만족스럽지 않습니다. PHONE_001에 연락하려고 2시간 동안 대기했습니다. 이는 용납할 수 없습니다! |
예시: 마케팅 이메일 캠페인 작성
역할 | 모호한 프롬프트 | 구체적인 프롬프트 |
---|---|---|
사용자 | 새로운 AcmeCloud 기능을 위한 마케팅 이메일을 작성해주세요. | Q3 AcmeCloud 기능 출시를 위한 타겟 마케팅 이메일을 작성하는 것이 당신의 작업입니다. 지시사항: 1. 대상 고객: 온프레미스에서 클라우드로 전환하는 중간 규모 기술 기업(직원 100-500명) 2. 3가지 주요 신기능 강조: 고급 데이터 암호화, 크로스 플랫폼 동기화, 실시간 협업 3. 톤: 전문적이면서도 친근하게. 보안, 효율성, 팀워크를 강조 4. 명확한 CTA 포함: 우선순위 온보딩이 포함된 30일 무료 체험 5. 제목: 50자 미만, “보안”과 “협업” 언급 6. 개인화: {{COMPANY_NAME}}과 {{CONTACT_NAME}} 변수 사용 구조: 1. 제목 2. 이메일 본문(150-200단어) 3. CTA 버튼 텍스트 |
어시스턴트(Claude의 응답) | 새로운 기능을 위한 마케팅 이메일 초안입니다: 제목: AcmeCloud의 최신 기능으로 비즈니스를 향상하세요 친애하는 고객님, 귀하의 워크플로우를 혁신할 세 가지 강력한 AcmeCloud 기능을 소개합니다: 1. 실시간 협업: 팀과 동시에 문서 작업을 하세요. 더 이상 버전 관리 문제가 없습니다! 2. AI 기반 인사이트: AI가 트렌드를 분석하고 작업을 자동화하여 데이터 기반 의사결정을 하세요. 3. 고급 보안 스위트: 종단간 암호화, 다중 인증, 위협 탐지로 데이터를 안전하게 보호하세요. 한정 제공: 지금 업그레이드하면 첫 해 20% 할인. 친구 추천 시 추가 10% 할인! 감사합니다. AcmeCloud 팀 드림 | 제목: AcmeCloud: 엔터프라이즈 보안과 실시간 팀워크의 만남 이메일 본문: 안녕하세요 {{CONTACT_NAME}}님, {{COMPANY_NAME}}은 빠르게 성장하며 클라우드를 고려하고 계십니다. 하지만 성장과 함께 데이터 보안을 유지하면서 협업을 촉진하는 과제가 있습니다. 귀사와 같은 기술 혁신 기업을 위해 특별히 제작된 AcmeCloud Q3 출시가 바로 여기 있습니다. 1. 귀하의 파일을 위한 포트 녹스: 군사급 암호화가 이제 전송 중이든 저장 중이든 귀하의 데이터를 보호합니다. 지적 재산은 귀하의 것으로 유지됩니다. 2. 경계 없는 동기화: Windows, Mac, Linux - AcmeCloud는 모든 언어를 구사합니다. 통합 버전 관리로 더 이상 “final_v2_REALLY_FINAL.doc” 같은 파일명은 없습니다. 3. 빛의 속도로 협업: 첨부 파일 핑퐁을 그만두세요. 이제 개발자, 디자이너, 데이터 과학자가 실시간으로 공동 작업하여 출시 시간을 단축합니다. 우리 말을 그대로 믿지 마시고 직접 경험해보세요. 30일 체험으로 AcmeCloud의 차이를 경험하세요. 그리고 시간이 가장 소중한 자산임을 알기에 우선순위 온보딩을 추가로 제공합니다. 지금 팀을 향상시키세요 - 30일 무료 체험 |
예시: 사고 대응
역할 | 모호한 프롬프트 | 상세한 프롬프트 |
---|---|---|
사용자 | 이 AcmeCloud 장애 보고서를 분석하고 주요 사항을 요약해주세요. {{REPORT}} | 이 AcmeCloud 장애 보고서를 분석하세요. 서문은 건너뛰세요. 응답을 간단히 하고 필수 정보만 작성하세요. 다음 사항만 나열하세요: 1) 원인 2) 지속 시간 3) 영향받은 서비스 4) 영향받은 사용자 수 5) 예상 수익 손실 보고서: {{REPORT}} |
어시스턴트(Claude의 응답) | AcmeCloud 장애 보고서의 주요 사항 요약입니다: 5월 15일, 잘못 구성된 로드 밸런서 업데이트로 인해 심각한 트래픽 라우팅 문제가 발생하여 09:15부터 13:52 UTC까지 서비스 중단이 발생했습니다. 4시간 37분 동안의 중단으로 핵심 파일 동기화 서비스와 관리자 대시보드가 영향을 받아 접근이 불가능했습니다. 또한 모바일 앱은 부분적인 기능 손실을 겪었습니다. 사용자 기반의 약 68%인 130만 명의 사용자가 영향을 받았습니다. 서비스 수준 계약(SLA)과 사용자당 평균 수익을 기준으로, 서비스 크레딧과 잠재적 고객 이탈로 인한 재정적 영향을 42만 달러로 추정합니다. | 1) 원인: 잘못 구성된 로드 밸런서 업데이트 2) 지속 시간: 4시간 37분(09:15-13:52 UTC, 5월 15일) 3) 영향: 핵심 동기화, 관리자 대시보드(중단); 모바일 앱(부분) 4) 영향받은 사용자: 130만 명(기반의 68%) 5) 예상 수익 손실: $420,000 |